“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
琼:好评
地理位置好,离石螺口超近的,傍晚可以让老板娘早点做饭,吃完后穿着泳衣去海边,边玩水边看日出,真棒!老板和老板娘人很好,走时发现眼镜落在房间里了,老板还帮我包好了快递给我,快递的钱还是老板出的,真是太好了,省了一千块配眼镜的钱。赞!
会员5571:好评
来涠洲岛强烈推荐这家:1、距离涠洲唯一允许游泳浴场–石螺口只有5分钟距离。来涠洲岛下海泡水玩冲浪是刚需,其他景点白天去就好了,下午回来酒店休息后随时下海,太方便了!2、老板一家人都很随和,这次带爸妈过来,爸妈都说老板家人太好了,感觉住这里很舒服。3、吴老板做菜口味一流,全岛有名,好多来这里吃饭。可以自己去买海鲜,回来让加工,可以让老板帮买海鲜回来再给你加工!这次涠洲岛之行,最大的庆幸是选了个好住宿
仙人板板:好评
老吴人热情,海鲜做的确实不错,本人去各地住过很多家庭旅馆,这家丽景便捷算是不错的,24小时热水,空调都有,离石螺口海滩很近。虽然只座了1晚上但是在那吃了2天的饭,有家的感觉。老吴下次还来你那!!