北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论琼：好评
地理位置好，离石螺口超近的，傍晚可以让老板娘早点做饭，吃完后穿着泳衣去海边，边玩水边看日出，真棒！老板和老板娘人很好，走时发现眼镜落在房间里了，老板还帮我包好了快递给我，快递的钱还是老板出的，真是太好了，省了一千块配眼镜的钱。赞！
会员5571：好评
来涠洲岛强烈推荐这家:1、距离涠洲唯一允许游泳浴场–石螺口只有5分钟距离。来涠洲岛下海泡水玩冲浪是刚需，其他景点白天去就好了，下午回来酒店休息后随时下海，太方便了！2、老板一家人都很随和，这次带爸妈过来，爸妈都说老板家人太好了，感觉住这里很舒服。3、吴老板做菜口味一流，全岛有名，好多来这里吃饭。可以自己去买海鲜，回来让加工，可以让老板帮买海鲜回来再给你加工！这次涠洲岛之行，最大的庆幸是选了个好住宿
仙人板板：好评
老吴人热情，海鲜做的确实不错，本人去各地住过很多家庭旅馆，这家丽景便捷算是不错的，24小时热水，空调都有，离石螺口海滩很近。虽然只座了1晚上但是在那吃了2天的饭，有家的感觉。老吴下次还来你那！！